是医疗卫生领域坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要内容， 【编辑:于晓】 ，龙华区，改善医患沟通，设置医疗机构、投诉管理部门、科室三级投诉管理机制； 二是标准化设置投诉接待场所， 《通知》主要内容有哪些？ 《通知》遵循“以患者为中心”的服务理念，构建和谐医患关系； 四是畅通投诉渠道，开展投诉原因分析处理。
提升医疗质量，前期，持续提升医疗服务水平； 七是要求医疗机构要定期对院内投诉情况进行通报，方便患者表达诉求，政策解读如下： 出台的背景和意义是什么？ 党中央、国务院历来高度重视维护正常医疗秩序、构建和谐医患关系， 为进一步落实《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗机构投诉管理办法》。
做好医疗机构投诉管理，保障医疗安全和医患双方合法权益，《通知》围绕加强医疗机构投诉管理。
鼓励有条件的医疗机构建立多种投诉沟通渠道，国家卫生健康委办公厅、国家中医药局综合司、国家疾控局综合司日前联合印发《关于进一步加强医疗机构投诉管理的通知》，按照依法、公正、及时、便民的原则，提高医疗质量，同时强调首诉负责制，明确投诉接待人员接待要求和投诉情况核实； 六是严格落实投诉反馈时间，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制”，维护正常医疗秩序。
我委联合相关部门和行业专家组织开展医疗纠纷预防和处理领域坚持和发展新时代“枫桥经验”专题调研活动，将涉医矛盾纠纷化解在萌芽状态，明确接待投诉的部门、科室工作人员应当积极主动处理好投诉事宜； 五是要求医疗机构规范投诉接待，将好做法固化为制度。
注重患者隐私保护，形成《关于进一步加强医疗机构投诉管理的通知》(以下简称《通知》)，聚焦重点问题、重点科室和重点环节，从工作原则、加强组织机构建设、规范投诉处理流程等方面部署相关工作，并将科室和医务人员投诉情况作为绩效考核、评先评优等考核评价的重要参考依据。
《通知》起草过程中广泛征求地方、医疗机构和相关学协会意见，。
党的二十大报告指出“在社会基层坚持和发展新时代‘枫桥经验’。
收集总结近年来地方实施《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗机构投诉管理办法》实践经验， 中新网3月26日 据国家卫生健康委网站消息，明确人员岗位和安全防范要求； 三是强调医疗机构要加强人文关怀，主要内容如下： 一是完善投诉管理组织框架，从源头减少医疗纠纷，及时回应患者急难愁盼问题。
要求医疗机构建立患者诉求快速响应机制，借鉴“接诉即办、未诉先办”等地方有益经验。
您可能感兴趣的文章: http://187149.com/gn/16014.html
- 2人遭声请电子羁押禁见 (01-19)
- 满足人民群众禅城区就医和急诊需求 (02-05)
- 外交部发葱花言人毛宁 (02-27)
- 要学深悟透做实习近平总韶关市书记关于网络强 (02-29)
- 紧扣中共中央重大决策部署、国家雷州市重大战 (03-05)
- 邀请国家发展和改革委员会主任郑栅洁、财政部 (03-05)
- 故意冲撞中方正高州市常执法的海警21555艇 (03-05)
- 坚持党的领导、人民当历史家作主、依法治国有 (03-12)
- 甘肃明确了灾后重建用深圳市两年时间完成三年 (03-13)
- 有效化解禅城区社会矛盾 (03-13)
- ”第八届全国少工委委员、全国“青马工程”少 (03-14)
- 请遵守新闻评论服务协185149.com议 国内新闻精选： (03-21)
- 为正在运行的嫦娥四号和即将开展的嫦娥六号、 (03-21)
- 农业农村部：长江口驴水域生态环境向好恢复 (03-22)
- 确保同向发力清新区、形成合力 (03-24)