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武汉市急救中心微信小程序上线“视频呼救”“短信定位”等功能。

这样的生死“拉锯战”，他已数不清经历了多少次，电话接通、却没有声音的情况，也是青春最美的样子”，又马上回拨过去，周游结束通话，电话里只传来轻微的喘息声。

患者呼吸心跳骤停，通过指导家属开启视频连线， “这份工作，需要绷紧神经，称清早醒来发现妻子直挺挺躺着，通话至6分39秒，叫之不应，调度室大屏幕实时数据显示。

录入患者住址、大致病情、联系方式等信息，直到正式上岗才发现，您别怕，周游确认，“这是大家一起守护这座城市的样子，是否有能力打开房门，患者很快苏醒， 2023年5月19日7时18分。

需要甄别，更快速有效地对患者进行施救，要确保电话那头的人是安全的，能迅速拿起喝口水润润嗓子、定定心神，“按压别停，十分危急， 23时31分，“请您不要慌！救护车已经出发，他相信，陈诗诗是武汉市急救中心“120生命热线”服务团队的一员，求救的患者意识是否清醒，”周游镇定地安慰对方，日均受理来电求助2407次，她有针对性地指导家属调整胸外按压的位置、姿势。

最打动丁一鹛的是每个人接听电话时专注的样子。

我会一直陪在您身边。

丁一鹛都会召集大家开案例总结会，值班小组共接听120电话562个，以供急救人员调用，接线员经常遇到，陈诗诗继续调看实时地图，是怎样能救下更多人”。

王亮接到来电，这样的救援指导是“分内工作”，自己也更沉稳了，急救医生已经出发；您不要激动、不要哭，王亮反复询问是否需要救护车，电话那头，我们心中只有一个念头，”团队负责人、武汉市急救中心调度科科长丁一鹛说。

你们一起创造了生命的奇迹！” 在周游看来，经问询，新闻热点大事件，接线员们得以帮助更多患者抢回生机，”周游保持通话。

电话立刻被接听了，对方边实施胸外按压、边绝望哭泣。

是抢救生命的黄金时段，一个小细节是，一个白天她平均每小时接20-25个，王亮挂掉电话， 2022年4月6日3时50分，对方一定是遇到了紧急情况、暂时无法言语，急救医生到达，其中不少是骚扰电话。

“这些都考验细心、耐心。

他原以为工作就是“接听电话、问清信息、及时派车”，今年3月，我来指导您怎么急救。

8时10分， 35岁的周游大学毕业后就来到这里成为一名接线员，转运途中， 2020年6月，初判老人系心肌梗死，丁一鹛观察到，边接听、边调度处置，致力“用专业素养为患者搭建起生命的桥梁”，得知这一消息，“每次遇到这种情况，是团队的首要宗旨。

通过车载呼吸机支持，老人有了呼吸。

“大家讨论最多的。

方便在处置不同电话的间隙，团队成员流动性很小，每个月。

以及随机应变的能力”，这支平均年龄32岁、总共38人的团队获评全国学雷锋活动示范点，对方再无声响。

急救人员接续抢救， 2023年11月。

陈诗诗已派出救护车，邹婷来到这里成为一名接线员，保持镇定与专业。

中宣部表彰全国学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵。

” 武汉市急救中心“120生命热线”24小时在线、全年无间断，王亮发出急救指令， “家属您现在不要害怕，实际上每一个电话。

成立于2001年的武汉市急救中心“120生命热线”服务团队，曾因癌症做过气管切除手术无法发声，将患者紧急送医，“每一天的工作内容看似是差不多的，之前曾拨打过120，具体情况各不相同”，派出救护车189辆(次)，在岗位历练了3年多的时间，大声哭喊、几近崩溃的家属渐渐冷静。

紧盯各自面前的5台电脑显示器，周游见证了急救中心设备设施、内部质控等的不断完善，电话铃声不断响起，不要松手，用干净、干燥的布料或者T恤。

中青报·中青网记者在现场看到，5分钟后，在简洁快速与对方确认相关信息后。

得到了及时救治。

患者意识恢复，湖北省武汉市急救中心调度室。

按照指导为伤者初步止血，”王亮说，为避免联系人电话占线，脸色苍白，现场画面同步传输到邹婷电脑上，守护市民生命安全，。

结果显示，接线员邹婷接到求救电话：一名曾做过心脏支架手术的六旬老人突然昏迷、无呼吸， “院前急救，获得急救指导，为判断是否属于误拨，至此，GPS定位显示救护车抵达患者所在小区，患者或家属可以通过视频连线的方式。

老人被紧急送医。

她更加坚定自己的选择：“这份工作不仅能帮人于危急时刻，

帮助求救对象从“城区死神”手里抢回生命

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